Als Sıfırgibi Makine haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten, indem wir leicht zugängliche, sichere und schnelle Lösungen mit einem Managementansatz entwickeln, der Dienstleistungen entwickelt, die die Erwartungen übertreffen. In diesem Sinne übernehmen wir die Verwendung von Originalersatzteilen und bieten Dienstleistungen mit unseren erfahrenen Servicetechnikern an, um eine Kundenzufriedenheit ohne jegliches Risiko zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang bietet Sıfırgibi Makine:

• Definitive Lösungen, die vollständig den Erwartungen unserer Kunden entsprechen
• Vollständige und qualitativ hochwertige Ausführung aller angeforderten Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Zeit mit erstklassigen Techniken
• Schaffung eines Qualitätsbewusstseins bei allen unseren Mitarbeitern
• Proaktives Verhindern von möglichen Unzulänglichkeiten
• Verwendung von Originalausrüstung und Ersatzteilen
• Einholung der Zustimmung des Kunden, falls zusätzliche Teile oder Dienstleistungen über das ursprüngliche Angebot hinaus benötigt werden
• Garantie und Rückhaltung der von uns durchgeführten Arbeit
• Unterstützung innovativer und kreativer Ansätze und Erhöhung der technischen und Verhaltenskompetenzen unserer Mitarbeiter
• Erfüllung unserer sozialen Verantwortung
• Verpflichtung zur Identifizierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Entwicklungsgebiete und Einsatz aller Kräfte, um eine vorbildliche Organisation zu sein.

Wie funktioniert der Serviceprozess?
Unser Serviceprozess beginnt mit der Erstellung eines Online-Termins über unsere Website, was uns ermöglicht, schnellere und qualitativ hochwertigere Dienstleistungen anzubieten. Unser Serviceprozess sieht wie folgt aus:

• Der Kunde sendet uns online einen Terminanfrage.
• Sobald wir die Anfrage erhalten haben, werden unsere Servicetechniker den Kunden kontaktieren.
• Ein Serviceplan wird so schnell wie möglich erstellt.
• Es erfolgt eine Bestandskontrolle, um potenzielle Ausfallzeiten zu vermeiden.
• Der Kunde wird vor Ort besucht.
• Während des Besuchs werden von uns die erforderlichen Kenntnisse und Verfahren für die Maschine aufgelistet und eine Preisgestaltung erfolgt, die an den Kunden gesendet wird.
• Sobald das Angebot genehmigt wurde, beginnen die Verfahren.
• Wenn zusätzliche Teile oder Verfahren außerhalb des Angebots erforderlich sind, holen wir erneut die Zustimmung des Kunden ein.
• Nach Abschluss der Arbeit wird ein detaillierter Servicebericht verfasst und dem Kunden erklärt.
• Schließlich wird die Rechnung für den Service ausgestellt.

Periodische Wartung
Die jährliche periodische Wartung, die von unseren erfahrenen Servicetechnikern durchgeführt wird, garantiert den reibungslosen Betrieb Ihrer Maschinen.

Die Vorteile der Sifirgibi-Wartung sind:

• Hohe Wartungsqualität durch unsere Serviceexperten
• Früherkennung potenzieller Probleme
• Reduzierung ungeplanter Maschinenausfallzeiten
• Kosteneinsparungen mit Sonderpreisen unter Wartungsvertrag.